能為客戶提供全方位、深度的法律服務。公司除了可以為客戶提供商標、專利的一般性事務的處理外,更擅長于為客戶制訂商標、專利、版權(quán)、域名等單項或綜合知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、提供知識產(chǎn)權(quán)常年法律顧問服務。
經(jīng)驗豐富的律師和商標、專利代理人組成專業(yè)的團隊工作制度。公司承諾,選擇了我們,您得到的不只是一個代理律師為您提供的服務,而是一個團隊的整體服務,全部業(yè)務,均由具有多年代理經(jīng)驗的律師、商標代理人、專利代理人來完成。公司知識產(chǎn)權(quán)團隊的工作制度要求,客戶提交的任何業(yè)務指示,我們都將迅速組成由部門主任統(tǒng)籌、知識產(chǎn)權(quán)顧問建策、代理律師主導而成的項目組,為客戶提供全面、迅捷、準確的法律服務。
貼心的業(yè)務過程溝通制。公司確保,客戶的任何業(yè)務指示,都將得到完善的過程溝通服務,不僅做到與政府相關(guān)部門保持經(jīng)常性溝通,而且還將做到與客戶保持緊密聯(lián)系。實踐中,公司實行嚴格的業(yè)務信息零反饋制度,即即使代理事項當期無進展也應及時向客戶反饋,代理過程中產(chǎn)生的所有文件,除涉及代理秘密外,均應收文三日內(nèi),視文件重要性而定,通過掃描、傳真或郵寄方式送達客戶,以使客戶放心,并根據(jù)我們提供的信息及時安排日常經(jīng)營活動。
嚴密的知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)測制度。我們深信,客戶的業(yè)務指示,不僅僅在于按其要求完成任務,更在于為其提供充分的后續(xù)服務。根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)的特點,為最大限度地維護客戶的權(quán)利,避免糾紛,公司建立了一整套嚴密的知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)測制度,為客戶知識產(chǎn)權(quán)的維護和行使保駕護航,一旦發(fā)現(xiàn)問題,我們將及時向客戶匯報并提供解決方案等法律意見,使客戶的損失降到最低。
完善的客戶檔案管理制度。我們建議,不僅客戶需要建立起自己的知識產(chǎn)權(quán)管理檔案,專業(yè)的代理機構(gòu)更應為客戶建立相應的檔案管理制度。公司實行嚴格的客戶信息檔案管理制度,為每一位客戶都建立起詳細的檔案,以管理與客戶的每一次業(yè)務往來,以及客戶詳細的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán),為公司知識產(chǎn)權(quán)團隊的法律建議和監(jiān)測服務提供材料支持,以及方便客戶查詢。
與各級行政和司法機關(guān)均保持著長期良好的合作關(guān)系。公司知識產(chǎn)權(quán)團隊的律師、商標代理人、專利代理人與國家工商行政管理總局商標局、商標評審委員會、國家知識產(chǎn)權(quán)局、國家版權(quán)局都保持著密切的聯(lián)系。通過長期的合作,公司已經(jīng)與這些執(zhí)法機關(guān)建立起了良好的互信和合作關(guān)系。